REINVENTAR LOS SERVICIOS FINANCIEROS 1st Edition
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REINVENTAR LOS SERVICIOS FINANCIEROS 1st Edition

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Additional information

Full Title

REINVENTAR LOS SERVICIOS FINANCIEROS 1st Edition
Author(s)

Reggy De Feniks E
Edition

1st Edition
ISBN

9788483227756, 9788483227879
Publisher

Pearson Educación
Format

PDF and EPUB

Description

En este libro, Reinventar los servicios financieros: las expectativas del consumidor ante los futuros bancos y aseguradoras, sus autores explican las poderosas tendencias sociales que están alterando las reglas del juego; por ejemplo, el cambio en la relación de poder entre corporaciones y personas, el nuevo rol de unos clientes mejor informados y conectados, más autónomos en sus decisiones, con nuevas escalas de valores y que demandan mayor transparencia y sencillez, conscientes de su creciente protagonismo individual y colectivo.

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